Chính sách bảo mật | Coaching Platform Pro

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng Coaching Platform Pro, chúng tôi lưu trữ: thông tin tài khoản (họ tên, email, số điện thoại), hồ sơ coach/coachee, nội dung phiên coaching (ghi chú, mục tiêu, bài tập), lịch sử giao dịch/ví điện tử, và nội dung các phiên AI Coaching (toàn bộ tin nhắn bạn trao đổi với trợ lý AI).

2. Ai có thể xem nội dung phiên AI Coaching của bạn

Nội dung một phiên AI Coaching không công khai. Những người có thể xem gồm:

Chính bạn — người trực tiếp thực hiện phiên đó.
Coach của bạn — chỉ khi coach là người trực tiếp khởi tạo/tham gia phiên đó cùng bạn. Nếu bạn tự vào mục AI Coaching và trò chuyện một mình, coach của bạn không tự động xem được nội dung này.
Quản trị viên nền tảng (admin/master_admin) — có thể truy cập vì lý do vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại, hoặc tuân thủ pháp luật khi cần thiết. Mỗi lượt quản trị viên xem phiên của người khác đều được ghi lại nhật ký truy cập (thời điểm, người xem, phiên nào) để đảm bảo minh bạch và có thể tra soát khi cần.

Ngoài các đối tượng trên, không ai khác — kể cả coach khác không liên quan, hay coachee khác — có thể xem được nội dung phiên AI Coaching của bạn.

3. Thời gian lưu trữ

Nội dung phiên AI Coaching được lưu trữ cho đến khi bạn chủ động xoá. Bạn có thể xoá vĩnh viễn từng phiên bất cứ lúc nào tại trang AI Coaching của mình — dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống, không thể khôi phục.

4. Bảo mật kỹ thuật

Kết nối tới các nhà cung cấp AI (OpenAI, Anthropic, Google...) được mã hoá qua HTTPS/TLS và xác thực TLS certificate. Quyền truy cập vào từng phiên được kiểm soát ở tầng ứng dụng theo vai trò (coachee/coach/admin) như mô tả ở mục 2.

5. Quyền của bạn

Xem lại toàn bộ lịch sử phiên AI Coaching của mình bất cứ lúc nào.
Xoá vĩnh viễn từng phiên hoặc yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu giải thích cụ thể nếu phát hiện có truy cập bất thường vào dữ liệu của mình.

6. Liên hệ